بیانیه رسالت یا ماموریت:

ماموریت بیمارستان شفا به عنوان یک مرکزدرمانی زیر نظر دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی بیرجند ارائه مطلوب ترین خدمات درمانی با هدف افزایش رضایت مندی بیماران، اعتمادسازی ازطریق ارتقا و بهبود مستمرکیفیت می باشد.

چشم انداز:

ما تمام عزم خویش را جزم کرده ایم تا:

در ده سال آینده به عنوان یک مرکز درمانی، مطلوب ترین خدمات درمانی را با رعایت و حفظ منشور حقوق بیمار و در راستای سیاست های توسعه پایدار جمهوری اسلامی ایران به آحاد مردم ارائه داده و کارآمدترین نیروهای تخصصی را به کار گیریم و از این راه به بالاترین سطوح شاخص های کیفی و کمی بیمارستانی دست یابیم و با ایجاد انگیزه از طریق افزایش سطح دانش و مهارت فنی ، حمایت معنوی و مادی از نیروهای متخصص و کارکنان شاغل در بیمارستان ، آنان را تا بالاترین سطوح کارآیی و اثربخشی هدایت نموده و بیشترین رضایت مشتریان داخل و خارج بیمارستان را فراهم آوریم و با تلاش روز افزون و با استفاده ازفن آوری های نوین در زمینه ارائه خدمات بهداشتی و درمانی به عنوان بهترین بیمارستان استان انتخاب شویم .

ارزش های حاکم بر سازمان :

•  پایبندی به رعایت منشور حقوق بیمار
•  رضایتمندی و تکریم ارباب رجوع
•  رضایتمندی کارکنان
•  ارتقا کیفیت خدمات
•  ایجاد محیط امن برای مراجعین و کارکنان
•  ارائه خدمات موثر و کارآمد به اقشار جامعه

سیاست های کلان بیمارستان: